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Termos de Uso
A Ln Grafica Online LTDA - 52820490000176 , Localizada em São Paulo - SP, daqui em diante denominada como LN gráfica online , proprietária do site www.lngrafica.com e www.lngrafica.com.br
a seguir as regras a serem seguidas pelo CLIENTE sendo este pessoa física ou jurídica, que acessarem o site.
Por gentileza sempre que necessário consulte esses termos sempre que houver dúvidas na utilização do serviço contratado.
Os valores podem ser alterados sem aviso prévio e a disponibilidade dos matérias são conforme demanda.
O Cliente estará concordando com todos os termos aqui dispostos.
Pode haver alteração nas cores 5% para mais ou 5% para menos na impressão dos materiais e variação de até 5cm no corte final dos produtos, a descrição dos produtos é uma estimativa.
Cadastro e Acesso
O cadastro do site é totalmente gratuito, o cliente tem que oferecer informações verdadeiras (Nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail). Caso haja alguma alteração ou ausências de informações a gráfica desativara o cadastro e o cliente será notificado por e-mail ou telefone.
O site pode ser usado por pessoas físicas ou jurídicas, com idade superior a 18 anos.
A LN GRAFICA não divulgará nenhuma das informações de seus CLIENTES, garantindo total privacidade e segurança parar nossos clientes.
Preços e Prazos
Para compras na loja virtual serão aceitos pagamentos nas modalidades:
Pix
Depósito bancário
Transferência bancária
Boleto bancário
Cartão de crédito
avista ou com parcelamento em até 12x vezes com acréscimo
as Compras só serão aprovadas após o envio do comprovante
Prezado cliente os valores do site são exclusivos para vendas através de recibo, caso necessite de emissão de notas, favor nos contate, para consultar valores.
Os prazos podem ser alterados devido os feriados, clima tempo e atrasos na transportadora.
não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, acidentes, trânsito congestionado entre outros.
o CLIENTE opte por retirar ou nas unidades parceiras, deverá conferir todos os itens no ato da retirada.
O CLIENTE deverá acompanhar as movimentações de seus pedidos pelo site.
Refação de Materiais
1 - Em caso de materiais com defeitos independente do motivo ou responsável, o cliente deverá comunicar a GRÁFICA LN por meio do WhatsApp e anexar a foto do material com defeito, no prazo de até 7 dias corridos após recebimento do material. Não aceitaremos reclamações após esse prazo.
2 - Para ocorrer a refaçam dos itens com defeito, sem custos adicionais, o cliente deve considerar que seguiu as regras do manual de fechamento de arquivo disponível no site.
Garantimos a reimpressão de itens com os seguintes defeitos de produção:
defeitos na máscara de verniz, arquivo x impressão;
manchas de impressão;
falhas decalque;
perda de conteúdos da arte
cortes com defeito
Cancelamento
A gráfica reserva o direito do consumidor de realizar o cancelamento, no prazo de até 30 minutos após a conclusão do pedido, pode ser realizado por meio do SITE pelo próprio CLIENTE. Após este período, não será possível o cancelar a compra.
Quando a forma pagamento for boleto bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
As compras com pagamento não identificado no prazo de 7 dias, serão automaticamente canceladas e o CLIENTE receberá um e-mail avisando.
Para os pedidos em que o cancelamento seja efetuado, o valor pago ficará disponível integralmente em forma de crédito no site, caso o cliente deseje a devolução do valor pago, este será realizado em até 3 dias úteis via transferência bancária.
Desistência de materiais
Política de Devolução da LN gráfica, por ser tratar de produtos exclusivos e personalizados, onde não será possível o reaproveitamento, não aceitamos a devolução de materiais, em casos de erro de ortografia ou design da arte enviada dentre outros, por essa razão, não podem ser trocados ou
devolvidos, a não ser que apresentem algum defeito de produção ou avarias.
Se compromete a efetuar a troca ou reembolso do serviço, em casos de defeitos de produção. O cliente está assegurado este direito, após análise do serviço prestado.
INFORMAÇÕES PARA A CONFECÇÃO DA ARTE
Fique atento às informações abaixo: Nosso designer não fará criação ou edição de logotipos; Não produzimos QR Code; Não trabalhamos com banco de imagens, nem utilizamos sites de busca - portanto, o envio de imagens é de sua responsabilidade; Não fazemos criação e revisão de textos - ou seja, o conteúdo também é de sua responsabilidade;
Não fazemos vetorização;
Na escala cromia, conhecida como CMYK (a usada na impressão da Ln Gráfica), pode ocorrer variação de cor - devido ao material, diferença entre sistemas de cor, visualização do monitor ou software de edição escolhido; Cada produto, de acordo com suas especificações, tem um valor diferente de montagem de arte, esse valor é informado na hora da compra, encargos adicionais podem ser cobrados mediante a alterações solicitadas pelo cliente durante ou após a criação da Arte.
informações necessárias
via whatsapp ou E-MAIL: atendimento@lngrafica.com
informe de maneira mais detalhada possível
como deseja que seja feita a sua Arte
Envie imagens com a melhor qualidade possível (ao enviar imagens você declara que tem os direito autorais da mesma )
Textos digitados, para serem adicionados a arte
Algum modelo de exemplo (se tiver).
Após envio das informações, avaliaremos o conteúdo enviado e em caso de dúvidas entraremos em contato via whatsapp
informações importantes sobre prazo de criação:
01 (um) dia útil para os Materiais, como cartão de visita e folhetos entre outros
10 (dez) dias úteis para Materiais Editoriais (Livros, catálogos, revistas, calendários e etc.)
a previsão de produção do material, começa a valer após a finalização da arte e aprovação do cliente, portanto o cliente devera desconsiderar a previsão de produção e entrega gerada automaticamentes pelo sistema.
Entrega Delivery
Entrega Delivery é o serviço oferecido pela LN Gráfica Online que realiza entregas
com rapidez, segurança e prazo nas principais cidades de São Paulo
Contamos também com parcerias via Correios- SEDEX , Jadlog para entregar os melhores impressos para todo Brasil
Oferemos tambem retirada em nossos balcões
O prazo de entrega é contado a partir da finalização do pedido
As entregas feitas pela LN Gráfica Online e pelas transportadoras parceiras
são realizadas de segunda a sexta-feira, dentro do horário comercial.
Não inclui sábados, domingos e feriados.
Para você fechar o seu arquivo corretamente,siga os passos e Leia com atenção
Gabaritos
Você deve criar os seus materiais dentro dos Gabaritos da LN gráfica Disponíveis no site, são arquivos predeterminados para você fazer a sua arte. A LN gráfica só imprime materiais enviados dentro desses arquivos.
Esses arquivos já têm as margens e orientações colocadas no local correto. Respeite as margens para que o seu material não seja reprovado. Não coloque informações importantes além da margem de segurança, senão elas serão cortadas. O fundo, seja ele vetor ou imagem, deverá ultrapassar a linha de corte, para que não fiquem filetes brancos em volta do material. Preste atenção na imagem abaixo, pois ela é muito importante.
Imagens e cores
Se você usar imagens no seu material, lembre-se sempre de que elas deverão estar em formato Bitmap e no modo de cor CMYK. As imagens devem ter no mínimo 300 dpi’s de resolução. Evite fazer materiais com frente escura e verso claro, ou frente clara e verso escuro, isso poderá manchar o lado mais claro do produto.
Preenchimentos e contornos também devem estar em CMYK. A LN gráfica não aceitará materiais com cores em Pantone® ou RGB. Por isso, faça sua arte utilizando a Paleta de Cores CMYK. Caso em seu arquivo tenha cores em Pantone® ou RGB, converta-as antes de enviar.
Textos e fontes
Para evitar problemas com fontes no seu material, você deverá convertê-las em curvas. Deverão ter também mais de 7 pontos de tamanho para manter a boa resolução e legibilidade. Procure também não utilizar fontes com traços muito finos, para que não perca a sua resolução.
Preenchimentos com as cores Preta e Azul
Para fazer um preto mais “vivo”, não utilize o preto com 100% nas quatro cores (CMYK), isso sobrecarrega a máquina e propicia uma chance de manchas no seu material, além de as cores não encaixarem, principalmente em fontes pequenas , podendo ficar fora de registro devido ao excesso de cor.
Para obter um preto mais “vivo”, utilize esta regra C: 40% M: 0% Y: 0% K: 100%. Assim, você evita erros de impressão e tem uma qualidade maior no seu impresso. Esta fórmula você poderá usar para efeitos com Degradê.
Uma dica: utilize esta regra apenas quando for fazer um fundo preto, ou quando esta cor tiver um destaque maior na sua arte. Não é recomendado para fontes e objetos pequenos.
Aviso: O preto C: 40% M: 0% Y: 0% K: 100%, devido a diferença de configuração de alguns monitores, pode ficar meio azulado. Porém, ele sairá preto “vivo” na impressão.
No caso da cor azul, quando usada, utilize esta regra C: 100% M: 80%, para que seu impresso não saia roxo. Utilize esta regra principalmente quando for usar a cor azul de fundo em algum material.
Efeitos especiais
Se você utilizar efeitos especiais no seu material, você terá que fazer algumas alterações neles antes de enviar o seu arquivo para a gráfica.
Acabamentos
Corte
Se você for fazer um material com corte, você deve marcar o local onde será cortado o produto, com uma linha pontilhada e deixar uma margem de segurança à esquerda e uma à direita da linha de corte. A distância das linhas deve ser entre 2 e 5 mm.
Faca para Materiais Especiais
Faca é uma ferramenta utilizada para fazer alguns acabamentos especiais como vinco, corte especial e meio corte. Quando você for utilizar esta ferramenta, você deverá ficar atento a algumas regras.
Faca para Ímã – Quando você fizer faca para ímã, lembre-se de deixar todos os cantos arredondados, pois como vai uma manta imantada colada no verso do material, uma faca com pontas não vai cortar o material corretamente. Além dos cantos, desenhe a faca desejada, e sangre 2 mm para fora (sangra) da faca e 2 mm para dentro (segurança) da faca. Facas menores que 2,5×2,5 cm não podem ser produzidas.
Faca para Vinco – Para o vinco, você deverá fazer a marcação do local e deixar para cada lado da linha marcada do vinco uma margem de segurança que vai de 2 a 5 mm, podendo variar de acordo com o material. Além desta marcação, tem o desenho da faca onde irá cortar junto com vinco. O procedimento é o mesmo, linhas de segurança de 2 mm para dentro da faca e 2 mm para fora da faca.
Dobras
Você tem a opção de fazer uma ou duas dobras nos seus materiais. O acabamento de apenas uma dobra pode ser feito em materiais com as gramaturas de papel de 90 ,115 ou 150 gramas. Marque o local da dobra no material e as linhas de segurança de 5mm, pois a dobra pode variar de 2 a 5 mm. Estas linhas são importantes para que informações do seu material não sejam dobradas e fiquem ilegíveis.
Em um material com duas dobras como um folder, por exemplo, o procedimento é o mesmo. Porém, preste atenção no fato de que o folder tem propriedades “espelhadas”. Ou seja, a parte da frente (capa) do folder será feita na parte direita do modelo do arquivo. O verso da mesma vai espelhar, ou seja, ela vai imprimir do lado esquerdo. Cuidado com as marcações das dobras, pois as mesmas também espelham.
Vinco
O vinco é feito pela gráfica para que você possa dobrar o produto posteriormente. Ele só pode ser feito em produtos com gramaturas maiores, como o Couchê de 250 gramas.
Os vincos não podem ser feitos em materiais com verniz, porque este processo “quebraria” o verniz. Para este acabamento, também existe a necessidade do desenho de uma faca onde será feito o vinco, a não ser que o material já venha com este acabamento incluso, como é o caso dos produtos Pastas e Calendário de Mesa.
Vincos na transversal e cruzados não são produzidos pela gráfica.
Verniz
O verniz é utilizado para deixar mais sofisticado o aspecto do material. Quando o verniz é aplicado no material todo, chamamos de Verniz Total, quando é aplicado em algumas partes do material (como em apenas uma logomarca), chamamos de Verniz Localizado.
Caso você queira usar o verniz localizado, para dar uma ênfase na sua logomarca, por exemplo, você deve fazer a máscara de verniz. Para fazer esta máscara, você deverá copiar o objeto (no qual você quer aplicar o verniz) em outra página do Corel Draw e pintá-lo de preto. Mas preste atenção, ele tem de estar em preto 100% e permanecer na mesma posição do original.
A máscara do verniz deve também estar convertida em Bitmap Tons de Cinza, com resolução mínima de 300 dpi’s. Cuidado quando você for converter para Tons de Cinza, certifique-se de que ele esteja 100% preto ou G:0.
Serrilha
A serrilha é um picote feito em papel para que ele seja destacado. É utilizada normalmente em ingressos, tickets, e outros materiais criativos. Você deverá fazer uma linha pontilhada no local onde deseja que a serrilha seja feita. Deverá também fazer duas linhas, uma à direita e outra à esquerda da linha que marca a serrilha. Estas linhas servem como linhas de segurança. A distância das linhas deve estar entre 2 a 5 mm.
Furo
O acabamento furo normalmente é utilizado em tags, mas também pode ser usado para fazer cartões de visita. Lembre-se de fazer o furo também dentro das margens de segurança.
Faça uma margem de segurança circular em volta do furo para que você não coloque muito perto dele algumas informações que poderão ser cortadas durante a produção na gráfica. Essa espécie de margem circular deve estar a uma distância de 2 mm do furo.
Cantos arredondados
É um acabamento que pode ser feito em cartões de visita. No final, eles parecem com cantos de cartão de crédito. Você não precisa fazer a faca para este material, pois a empresa disponibiliza uma faca padrão, basta apenas você comprar o acabamento.
Fechando o arquivo
Depois de tudo pronto, confira passo a passo todos os itens deste manual, para que o seu arquivo saia do jeito que você quer. Faça o seu check-list:
Na LNGráfica, priorizamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados. Este documento tem como objetivo explicar quais informações coletamos de usuários do nosso site, www.lngrafica.com.br ("Você"), e como
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